अगली मुलाक़ात तय करना आसान बनाएँ।
पूछताछ और अपॉइंटमेंट के प्रबंध में समन्वय रखें और सही टीम सदस्य को शामिल करें।
अपॉइंटमेंट का सफ़र
मुलाक़ात से पहले और बाद का सफ़र, अधिक स्पष्ट।
एक काल्पनिक आगंतुक का आरक्षित अपॉइंटमेंट से आगमन और उसके बाद के संपर्क तक का सफ़र देखें। कोई चरण चुनें या नीचे दिए काम आज़माएँ।
एक बातचीत से एक अपॉइंटमेंट बनता है।
साझा कैलेंडर में आगंतुक, सेवा और उपलब्ध संसाधन जोड़ें। इस सार्वजनिक उदाहरण में मुलाक़ात के निजी विवरण न भरें।
क्या सुबह मुलाक़ात का कोई समय है?
यह क्लिनिक की टीम के साथ 30 मिनट के अपॉइंटमेंट का उदाहरण है।
उपलब्धता आपके प्लान पर निर्भर करती है। ऑटोमेशन के लिए सेटअप, सहमति और पात्र चैनल चाहिए; सेवा प्रदाता के शुल्क लागू हो सकते हैं।
ऐनिमेशन कम रखा गया है। देखने के लिए चरण चुनने वाले बटन इस्तेमाल करें।
यह एक काल्पनिक कार्यप्रवाह का उदाहरण है, किसी ग्राहक की सिफ़ारिश या मापा गया परिणाम नहीं। उत्पाद की स्क्रीन में उदाहरण डेटा है।
रोज़मर्रा की चुनौती
रिसेप्शन कई चैनल संभाल रहा है और मरीज़ उपलब्ध समय पूछता है। बुकिंग की जानकारी और बाद के सवालों के लिए स्पष्ट ज़िम्मेदारी ज़रूरी है।
जुड़े हुए कार्यप्रवाह से क्या बदलता है
रिसेप्शन पूछताछ से अपॉइंटमेंट तक की प्रक्रिया देख सकता है। अपने संगठन की नीतियों के अनुसार तय करें कि कौन-सी जानकारी लेना उचित है।
इस ग्राहक यात्रा के लिए टूल
एकीकृत इनबॉक्स
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, ईमेल और लाइव चैट। टीम के जवाब देने के लिए एक ही जगह।
सुविधा के बारे में जानेंऔर जानें
उत्पाद के सवालों को ग्राहक की जानकारी से जोड़कर रखें।
बिक्री और सहायता की बातचीत एक जगह लाएँ, ताकि अगला साथी संदर्भ समझकर काम आगे बढ़ा सके।
उदाहरण देखेंमुलाक़ात से पहले ही उपयोगी परामर्श की तैयारी करें।
पूछताछ का मूल्यांकन, ग्राहक की जानकारी और अपॉइंटमेंट का समन्वय एक ही यात्रा में जोड़ें।
उदाहरण देखेंप्रवेश की हर पूछताछ को अगला कदम दें।
पहली रुचि से अगली चर्चा तक विद्यार्थियों और परिवारों की बातचीत व्यवस्थित रखें।
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