सपोर्ट टीम समझती है कि ग्राहक नई खरीदारी के बारे में सलाह चाहता है।
एजेंट छोटा आंतरिक नोट लिखता है और बातचीत सौंपता है।
सेल्स टीम पृष्ठभूमि पढ़कर आगे संपर्क करती है, बिना ग्राहक से सब कुछ दोहरवाए।
प्रोडक्ट का दृश्य · इंटरफ़ेस का उदाहरणयह इंटरफ़ेस केवल उदाहरण है। कुछ भी भेजा या बुक नहीं किया जाता और कोई शुल्क नहीं लिया जाता।
टीम सहयोग
बातचीत से जुड़े हर काम के लिए
01
जानें कि अनुरोध कौन सँभाल रहा है
काम सौंपकर ज़िम्मेदारी स्पष्ट करें। टीम के सदस्य पहचान सकते हैं कि किन अनुरोधों के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति चाहिए और कौन सी बातचीत पहले से सँभाली जा रही है।
02
ज़िम्मेदारी सौंपने से पहले जानकारी जोड़ें
आंतरिक नोट सहकर्मी के लिए ज़रूरी विवरण रखते हैं। अलग-अलग टीम संदेशों में बाँटने के बजाय जानकारी बातचीत के साथ रखें।
03
सेवा और ग्राहक के इतिहास को जोड़ें
पूरे संबंध को समझने के लिए ग्राहक प्रोफ़ाइल और टिकट गतिविधि देखें। हर सदस्य कौन से रिकॉर्ड देख सकता है, यह एक्सेस नियंत्रण तय करते हैं।
आपके रोज़ के काम में इसका इस्तेमाल
सहायता से जुड़े सवाल में सेल्स टीम की ज़रूरत पड़ती है
कार्यप्रवाह · नमूना डेटा, किसी ग्राहक का वास्तविक परिणाम नहीं
01
सपोर्ट टीम समझती है कि ग्राहक नई खरीदारी के बारे में सलाह चाहता है।
02
एजेंट छोटा आंतरिक नोट लिखता है और बातचीत सौंपता है।
03
सेल्स टीम पृष्ठभूमि पढ़कर आगे संपर्क करती है, बिना ग्राहक से सब कुछ दोहरवाए।
सही प्लान चुनें
प्लान के अनुसार उपलब्धता
उपलब्धता आपके प्लान और वर्कस्पेस के सेटअप पर निर्भर करती है। चैनल की अनुमतियाँ और सेवा प्रदाता की पात्रता भी लागू होती हैं। हर प्लान में क्या शामिल है, यह जानने के लिए प्लान की तुलना करें।