व्यक्ति को समझें
संपर्क विवरण, रुचियाँ और संपर्क की प्राथमिकताएँ एक ग्राहक प्रोफ़ाइल में रखें।
सभी सुविधाएँ
एक ग्राहक। पूरा संबंध।
एक ग्राहक रिकॉर्ड। कहीं अधिक पूरी जानकारी।
सारा के पहले सवाल से बिक्री और अगली बातचीत तक का सफ़र देखें। ग्राहक केंद्र में रहती है और उसकी प्रोफ़ाइल, बिक्री के रिकॉर्ड व साझा इतिहास उससे जुड़ते जाते हैं।
ग्राहक का सफ़र
देखें, कैसे पूरी कहानी एक साथ जुड़ती है।
रुका हुआ है · अपनी गति से देखेंकेवल उदाहरण डेटा। कोई संदेश, कोटेशन, ऑर्डर या भुगतान नहीं बनता।
दिन 1 · 09:30 · रिकॉर्ड का उदाहरण
एक सवाल पहला संपर्क बनता है।
सारा Instagram पर उपहार के बारे में बातचीत शुरू करती है। टीम के पास यह दर्ज करने की जगह है कि वह कौन है, व्यवसाय तक कैसे पहुँची और उसे क्या चाहिए।
बातचीतInstagram
दिन 1 · 09:30पहला संदेश ग्राहक रिकॉर्ड से जुड़ा रहता है।
बिक्री की जानकारी जुड़ी रहती है
ग्राहक की कहानी से जुड़े रहते हुए अवसर, प्रस्ताव और संबंधित रिकॉर्ड देखें।
लीड / पाइपलाइन
नई · योग्यता तय होना बाकी है
कोटेशन
अभी नहीं बना
संबंधित ऑर्डर
कोई ऑर्डर नहीं जुड़ा
अगला काम
अनुरोध समझें
एक टाइमलाइन, हर अहम पल
सफ़र में आगे बढ़ने के साथ दिखाई देने वाला इतिहास बढ़ता जाता है।
- 01दिन 1 · 09:30Instagram से पूछताछ मिली
आपकी ऐनिमेशन पसंद के अनुसार अपने आप चलने वाला सफ़र शुरुआत में रुका रहता है। आप हर चरण खुद चुनकर देख सकते हैं।
सेल्स के काम की। सपोर्ट के काम की। सबको जानी-पहचानी जानकारी।
अवसर को समझें
पात्र लीड, डील और कोटेशन रिकॉर्ड जोड़ें ताकि व्यावसायिक जानकारी आसानी से मिल सके।
जानें कि क्या हुआ
साझा इतिहास में एक्सेस योग्य बातचीत, टिकट, अपॉइंटमेंट और फ़ॉर्म की गतिविधि देखें।
Customer CDP, बिक्री, ऑडियंस, जर्नी, मेंबरशिप, फ़ॉर्म और अपॉइंटमेंट की उपलब्धता आपके प्लान पर निर्भर है। हर प्लान में क्या शामिल है, यह जानने के लिए प्लान की तुलना करें।
सही प्लान चुनें
प्लान के अनुसार उपलब्धता
उपलब्धता आपके प्लान और वर्कस्पेस के सेटअप पर निर्भर करती है। ऑडियंस, जर्नी और मेंबरशिप के लिए अलग पात्रता है। हर प्लान में क्या शामिल है, यह जानने के लिए प्लान की तुलना करें।
प्लान की तुलना करेंकुछ उपयोगी जानकारी
किन प्लान में Customer CDP शामिल है?
Customer CDP की उपलब्धता और संपर्क सीमा आपके प्लान पर निर्भर करती है। हर प्लान में क्या शामिल है, यह जानने के लिए प्लान की तुलना करें।
क्या इसमें ऑडियंस या मेंबरशिप की हर सुविधा शामिल है?
नहीं। मूल CDP, ऑडियंस, जर्नी और मेंबरशिप की पात्रताएँ अलग हैं। प्लान की तुलना में उनकी उपलब्धता अलग-अलग दिखाई जानी चाहिए।
देखें कि यह आपकी टीम के लिए कैसे काम कर सकता है।
HueChat के साथ अपने चैनलों, ग्राहक के सफ़र और प्लान की ज़रूरतों को समझें।