Comprende a la persona
Mantén los datos de contacto, los intereses y las preferencias de comunicación en un solo perfil de cliente.
Todas las funciones
UN CLIENTE. TODA LA RELACIÓN.
Un registro por cliente. Una visión mucho más completa.
Acompaña a Sara desde su primera pregunta hasta una venta y la siguiente conversación. La cliente sigue en el centro mientras su perfil, los registros comerciales y el historial compartido crecen a su alrededor.
Recorrido del cliente
Descubre cómo se conecta toda la historia.
En pausa: explora a tu ritmoSolo datos de ejemplo. No se crean mensajes, presupuestos, pedidos ni pagos.
Día 1 · 09:30 · REGISTRO DE EJEMPLO
Una pregunta se convierte en el primer punto de contacto.
Sara inicia una conversación en Instagram sobre un regalo. El equipo dispone de un lugar para registrar quién es, cómo encontró el negocio y qué necesita.
ConversaciónInstagram
Día 1 · 09:30El primer mensaje sigue conectado al registro del cliente.
El contexto comercial sigue conectado
Consulta la oportunidad, la propuesta y los registros relacionados sin perder el contexto del cliente.
Oportunidad / embudo
Nueva · pendiente de calificación
Presupuesto
Aún no creado
Pedido relacionado
Ningún pedido vinculado
Siguiente acción
Comprender la solicitud
Una cronología con cada momento importante
El historial visible crece a medida que avanzas por el recorrido.
- 01Día 1 · 09:30Consulta recibida desde Instagram
La reproducción automática comienza en pausa según tu preferencia de movimiento. Puedes explorar cada momento manualmente.
Útil para ventas. Útil para soporte. Familiar para todos.
Comprende la oportunidad
Conecta los registros habilitados de oportunidades, negocios y presupuestos para encontrar fácilmente el contexto comercial.
Comprende lo que ocurrió
Consulta las conversaciones, los tickets, las citas y la actividad de formularios a los que tienes acceso en el historial compartido.
La disponibilidad de Customer CDP, ventas, audiencias, recorridos, membresías, formularios y citas depende de tu plan. Compara los planes para ver qué incluye cada uno.
Elige el plan adecuado
Disponibilidad según el plan
La disponibilidad depende de tu plan y de la configuración de tu espacio de trabajo. Las audiencias, los recorridos y las membresías tienen condiciones de acceso independientes. Compara los planes para ver qué incluye cada uno.
Compara planesAlgunos detalles útiles
¿Qué planes incluyen Customer CDP?
La disponibilidad de Customer CDP y el cupo de contactos dependen de tu plan. Compara los planes para ver qué incluye cada uno.
¿Eso incluye todas las funciones de audiencias y membresías?
No. CDP básico, audiencias, recorridos y membresías tienen accesos independientes. Su disponibilidad debe mostrarse por separado en la comparación de planes.
Descubre cómo podría funcionar para tu equipo.
Revisa tus canales, el recorrido de tus clientes y las necesidades de tu plan con HueChat.