Descubre el recorrido del cliente en la práctica.

Estas historias muestran cómo una conversación puede convertirse en un siguiente paso útil. Las empresas y los escenarios son ficticios.

Ejemplo de un flujo ficticio, no un testimonio de un cliente ni un resultado medido. Las pantallas del producto contienen datos de ejemplo.

Reúne las conversaciones de ventas y soporte para que el siguiente compañero pueda continuar con contexto.

Reúne la calificación de consultas, los datos del cliente y la coordinación de citas en un solo recorrido.

Organiza las conversaciones con estudiantes y familias desde el primer interés hasta la siguiente conversación.

Coordina consultas y citas manteniendo involucrada a la persona adecuada del equipo.

Herramientas para este recorrido

WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, correo y chat en vivo. Un solo lugar para que tu equipo responda.

Una memoria compartida del cliente: perfiles, actividad, segmentos y preferencias.

Asigna a cada oportunidad una etapa, un responsable y un siguiente paso claro.