De una consulta sobre un vehículo a una visita planificada.
Ayuda a ventas y servicio a compartir el contexto del cliente que hace útil la siguiente conversación.
Datos de ejemplo
Un flujo de trabajo práctico
Un cliente pregunta por un vehículo, después por una visita al concesionario y luego por un servicio. Cada transferencia necesita los detalles que ya se compartieron.
Los detalles que hacen útil el siguiente paso
Mantén el interés por un vehículo o las necesidades de servicio junto al responsable de la consulta y sigue la visita acordada y el progreso operativo.
Ejemplo de un flujo ficticio, no un testimonio de un cliente ni un resultado medido. Las pantallas del producto contienen datos de ejemplo.
El reto del día a día
Un cliente pregunta por un vehículo, después por una visita al concesionario y luego por un servicio. Cada transferencia necesita los detalles que ya se compartieron.
Perfil del cliente
Automoción
- Conecta los datos del cliente con su historial de conversaciones
- Crea segmentos de clientes en los planes que los incluyen
- Ten en cuenta sus preferencias al decidir cómo comunicarte
Qué cambia con un flujo conectado
Ventas y servicio pueden trabajar con el historial de conversaciones. El inventario de vehículos y otros sistemas externos requieren sus propias integraciones configuradas.
Herramientas para este recorrido
Bandeja unificada
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, correo y chat en vivo. Un solo lugar para que tu equipo responda.
Explorar funciónOportunidades y embudos de venta
Asigna a cada oportunidad una etapa, un responsable y un siguiente paso claro.
Explorar funciónCDP de clientes
Una memoria compartida del cliente: perfiles, actividad, segmentos y preferencias.
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