De uma pergunta sobre um veículo a uma visita planejada.
Ajude as equipes de vendas e serviços a compartilhar o contexto do cliente que torna a próxima conversa útil.
Dados de exemplo
Um fluxo de trabalho prático
Um cliente pergunta sobre um veículo, depois sobre uma visita à loja e em seguida sobre um serviço. Cada transferência precisa dos detalhes já compartilhados.
Os detalhes que tornam o próximo passo útil
Mantenha o interesse em um veículo ou as necessidades de serviço com o responsável pelo contato e acompanhe a visita combinada e o progresso operacional.
Exemplo de um fluxo fictício, não um depoimento de cliente nem um resultado medido. As telas do produto contêm dados de exemplo.
O desafio do dia a dia
Um cliente pergunta sobre um veículo, depois sobre uma visita à loja e em seguida sobre um serviço. Cada transferência precisa dos detalhes já compartilhados.
Perfil do cliente
Setor automotivo
- Conecte os dados do cliente ao histórico de conversas
- Crie segmentos de clientes nos planos que incluem esse recurso
- Considere as preferências em cada decisão de contato
O que muda com um fluxo conectado
Vendas e serviços podem trabalhar com o histórico das conversas. Estoque de veículos e outros sistemas externos exigem suas próprias integrações configuradas.
Ferramentas para esta jornada
Caixa de entrada unificada
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, e-mail e chat ao vivo. Um só lugar para sua equipe responder.
Conheça o recursoLeads e funis de vendas
Dê a cada oportunidade uma etapa, um responsável e um próximo passo claro.
Conheça o recursoCDP de clientes
Uma memória compartilhada dos clientes: perfis, atividades, segmentos e preferências.
Conheça o recurso