Assinatura do HueChat
O plano escolhido, a capacidade da equipe e os recursos incluídos. Qualquer uso adicional ou complemento opcional deve ser apresentado antes da compra.
A plataforma de relacionamento com clientes com IA
A plataforma de relacionamento com clientes com IA
para toda a sua equipe
O HueChat reúne agentes de IA, caixa de entrada omnicanal e análises para sua equipe aproveitar melhor cada conversa.
SA
Sarah Ahmed
Gostaria de fazer um agendamento
MJ
Marcus Johnson
O pedido #4821 ainda não chegou
KA
Khalid Al-Rashid
A casa em Riad ainda está disponível?
ER
Emily Rodriguez
Obrigado pela resposta rápida!
Oi, gostaria de agendar uma consulta de avaliação odontológica
Olá, Sarah! Será um prazer ajudar. Temos horários nesta semana:
Horários disponíveisTer 10h · Qua 14h · Qui 11h
Terça às 10h está ótimo para mim
Agendado! Sua avaliação odontológica está confirmada para terça-feira às 10h. Enviamos a confirmação por SMS.
Esta semana
2,4 mil
Conversas
18s
Tempo médio de resposta
97%
CSAT
Fluxos de IA conectados
para cada conversa
O HueChat reúne agentes de IA e equipes humanas, com automação poderosa que cuida das tarefas de rotina.
Uma caixa de entrada para todos os canais e toda a sua equipe
Chega de alternar entre WhatsApp, e-mail, Instagram e Messenger. Cada mensagem chega a uma caixa de entrada unificada, com distribuição inteligente e sincronização em tempo real.
Conheça a caixa de entrada →W
WhatsApp · Sarah
Agendar um atendimento para terça-feira
I
Instagram · @fashionista
Vocês fazem entregas internacionais?
M
Messenger · John D.
Qual é o horário de funcionamento?
E
E-mail · [email protected]
Dúvida sobre a fatura do pedido #1094
IA conversacional para as dúvidas do dia a dia dos seus clientes
Os agentes de IA cuidam de agendamentos, suporte e vendas com todo o contexto da sua base de conhecimento e transferem para uma pessoa quando necessário.
Conheça os agentes de IA →Meu pedido #4821 ainda não chegou, já faz 5 dias
Vou verificar isso para você agora mesmo.
Pedido #4821Aramex · ARX-98234
Saiu para entrega
Saiu para entrega
Boa notícia! Seu pacote saiu para entrega hoje. Enviamos o link de rastreamento para seu WhatsApp.
Aplicativos de dados e painéis com um ótimo visual, direto da sua caixa de entrada
Tome decisões baseadas em dados com análises em tempo real. Acompanhe os tempos de resposta, a satisfação dos clientes, o desempenho dos atendentes e os resultados por canal.
Conheça as análises →461
Conversas
12s
Tempo médio de resposta
98%
CSAT
Do primeiro oi ao próximo passo.
Dê continuidade à conversa sem pedir que o cliente comece tudo de novo.
CDP DE CLIENTES · UM PERFIL COMPARTILHADO
Lembre-se da pessoa.
Além da última mensagem.
O cliente não deveria ter que contar sua história a cada novo atendente. Reúna perfil, interesses e atividades, do primeiro contato à próxima conversa.
- Conecte os dados do cliente ao histórico de conversas
- Crie segmentos de clientes nos planos que incluem esse recurso
- Considere as preferências em cada decisão de contato
SA
Sara Ahmed
Dados de exemploInteresse em presentes
Primeiro contato
Campanha no Instagram
Etapa do lead
Em avaliação
Preferências e consentimento
Mantenha suas comunicações alinhadas às escolhas do cliente.
Uma linha do tempo. Todas as interações.
- Perfil atualizado a partir de uma conversa
- Lead atribuído à equipe de vendas
- Preferências salvas para a próxima resposta
Leads e funis de vendas
Dê a cada oportunidade uma etapa, um responsável e um próximo passo claro.
Organize os contatos interessados em um processo de vendas compartilhado. Veja de onde cada lead veio e ajude a equipe a dar continuidade sem perder a conversa.
Explore o espaço de trabalho →Novos leads 1
Consulta sobre a coleção de presentesInstagram
Qualificados 1
Solicitação de demonstração do produtoWhatsApp
Acompanhamento 1
Cliente recorrenteE-mail
Dados de exemplo · Origem do lead e contexto da conversa
Formulários e reservas
Primeiro, os detalhes.
Depois, o agendamento.
Formulários e agendamentos se conectam à jornada do cliente. Reúna informações antes da visita, gerencie disponibilidade e lembretes, e acompanhe reagendamentos, chegada e próximos contatos.
Formulários e reservas
Vamos personalizar sua visita
Escolha um horário disponível
Selecione um horário
Campanhas e automação
Crie comunicações de acompanhamento relevantes com públicos, modelos de mensagem e regras de automação.
Produtos e orçamentos
Crie catálogos de produtos e prepare orçamentos que sua equipe pode compartilhar em PDF.
Jornadas e programas de membros
Conecte as etapas de acompanhamento aos eventos do cliente e gerencie o relacionamento com membros quando seu plano permitir.
Chamados de suporte
Mantenha as solicitações de suporte no HueChat, com responsáveis definidos, equipes e uma linha do tempo de atividades compartilhada.
Comércio, API e webhooks
Conecte os fluxos de comércio compatíveis e amplie o HueChat com APIs e webhooks.
Experimente a IA do HueChat
aqui e agora
Escolha um cenário e digite uma mensagem. Veja como a IA do HueChat conduz conversas reais.
Clínica odontológica · Agendamento
A IA agenda consultas, verifica a disponibilidade e envia a confirmação.
Comércio eletrônico · Suporte
A IA acompanha pedidos, resolve reclamações e envia links de rastreamento.
Imóveis · Vendas
A IA qualifica leads, compartilha informações dos imóveis e transfere para os corretores.
Experimente: Digite uma mensagem ou clique em uma sugestão abaixo. Veja como a IA do HueChat conduz conversas reais.
Oi! Sou seu assistente de agendamentos. Como posso ajudar?
Começar é fácil.
Todos os planos incluem um teste grátis de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.
Tarifas do WhatsApp não incluídas no plano
As tarifas de mensagens do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta, com base no uso e no país do destinatário.
Ver preços da MetaPreços exibidos em USD; cobrança em SAR.
Carregando planos
Compare os planos e encontre o ideal para você
Veja rapidamente tudo o que está incluído em cada plano.
CUSTOS CLAROS, ANTES DE COMEÇAR
Seu plano é uma parte.
O uso do WhatsApp é outra.
Sua assinatura do HueChat cobre o espaço de trabalho e os limites incluídos. As tarifas da Plataforma do WhatsApp Business da Meta são cobradas separadamente, mesmo quando sua assinatura do HueChat é gratuita.
Tarifas de mensagens da Meta
As tarifas dependem da categoria da mensagem, do mercado do destinatário e das regras de preços vigentes da Meta. Mensagens de utilidade, marketing e autenticação podem ter tarifas diferentes.
Janelas de atendimento e franquias
Uma mensagem do cliente abre uma janela de atendimento de 24 horas. Nem toda mensagem nessa janela é necessariamente gratuita: a elegibilidade, as franquias e as regras vigentes da Meta determinam a cobrança.
As tarifas dos provedores podem mudar. Confira a tabela de preços atual e os impostos aplicáveis antes de estimar o custo de uma campanha.
Consulte os preços atuais da Meta ↗Boas perguntas. Respostas claras.
Um plano gratuito do HueChat inclui mensagens gratuitas no WhatsApp?
Não. Uma assinatura gratuita significa que não há cobrança pela assinatura do plano HueChat. As tarifas de mensagens da Meta e qualquer uso ou complemento com preço próprio continuam sendo cobrados separadamente.
O que é uma mensagem de utilidade?
Um modelo de utilidade geralmente está relacionado a uma transação ou solicitação do cliente, como uma atualização de pedido ou um lembrete de agendamento. A Meta determina a categoria final e a tarifa aplicável; conteúdos promocionais podem ser classificados como marketing.
Quais planos incluem o CDP de clientes?
A disponibilidade do CDP de clientes e o limite de contatos dependem do seu plano. Os módulos avançados de públicos, segmentação e jornadas do cliente têm critérios de acesso próprios. Compare os planos para ver o que cada um inclui.
Qual plano inclui formulários e agendamentos?
A disponibilidade depende do seu plano e da configuração do espaço de trabalho. Compare os planos para ver o que cada um inclui. Essas ferramentas ajudam a reunir dados dos clientes e organizar reservas no mesmo fluxo de trabalho.
Posso conectar as mensagens do TikTok?
As mensagens comerciais do TikTok são destinadas a contas comerciais elegíveis. É necessário confirmar a conexão, as permissões do provedor e a disponibilidade para sua conta.
Como funcionam os descontos e as ofertas gratuitas?
Os preços dos planos e eventuais descontos vêm do catálogo de planos atual. Quando uma oferta se aplica, o cartão do plano mostra juntos o preço original, o preço com desconto e a identificação da oferta. As cobranças do WhatsApp pela Meta são separadas da sua assinatura do HueChat.
Quais idiomas posso explorar aqui?
Este site está disponível em inglês, árabe, espanhol, francês, hindi, japonês, português e chinês simplificado. O árabe usa um layout da direita para a esquerda.
Pronto para transformar seu
atendimento ao cliente?
Conecte o HueChat aos seus canais e comece a conversar imediatamente.