Conecte as ferramentas com que sua equipe trabalha.
Planeje uma integração a partir de um fluxo real de clientes, das permissões disponíveis de API e dos eventos de que seu sistema precisa.
Defina o fluxo de trabalho
Identifique a ação do cliente, as informações necessárias e o sistema responsável por cada atualização. Confirme que o recurso correspondente está incluído no plano da conta.
Revise o acesso à API
Use a referência atual da API para consultar endpoints compatíveis, autenticação e escopo da conta. Mantenha as credenciais no servidor e conceda somente o acesso de que sua integração precisa.
Trate os eventos com cuidado
Escolha os eventos compatíveis de que sua integração precisa. Planeje para novas tentativas e entregas duplicadas e valide os dados recebidos antes de atualizar outro sistema.
Verifique a jornada completa
Teste uma solicitação bem-sucedida, dados inválidos, restrições de acesso e uma dependência indisponível. Confirme o contexto do cliente resultante no espaço de trabalho.
Esta página é um guia de planejamento de integrações. Ela não lista caminhos de endpoints, cabeçalhos de autenticação nem exemplos executáveis de API. Confirme a referência atual com a equipe do HueChat.
Ferramentas para esta jornada
Campanhas e automação
Crie comunicações de acompanhamento relevantes com públicos, modelos de mensagem e regras de automação.
Conheça o recursoLeads e funis de vendas
Dê a cada oportunidade uma etapa, um responsável e um próximo passo claro.
Conheça o recursoCDP de clientes
Uma memória compartilhada dos clientes: perfis, atividades, segmentos e preferências.
Conheça o recurso