Crie formulários com a identidade da sua marca para consultas, avaliações e preparação. Leve respostas úteis ao fluxo do cliente para que sua equipe gaste menos tempo buscando informações que faltam.
Antes da reunião: conheça as preferências com um formulário.
Cena do produto · interface de exemploEsta interface usa dados de exemplo. Nada é enviado, agendado ou cobrado.
Formulários
Para todo o trabalho por trás de uma conversa
01
Crie pensando nas informações necessárias
Comece por um modelo ou crie um formulário com campos de contato, opções, avaliações e outros elementos compatíveis. Ajuste a aparência à sua empresa.
02
Guie cada pessoa pelas perguntas relevantes
Use ramificações condicionais e cálculos quando necessário. Confira cada caminho antes de publicar para que o cliente encontre um formulário coerente, em vez de perguntas sem relação entre si.
03
Transforme respostas em contexto útil
Revise respostas, conclusão e resultados de satisfação. O mapeamento de campos ao perfil com base no consentimento pode conectar os dados enviados ao Customer CDP sem sobrescrever silenciosamente informações existentes.
Como se encaixa no seu dia a dia
Prepare uma consultoria com o cliente
Fluxo de trabalho · dados de exemplo, não resultados de um cliente
01
Crie um formulário breve sobre as necessidades do cliente e confira-o antes de publicar.
02
Publique o formulário e compartilhe-o por um canal configurado adequado.
03
Revise a resposta antes do atendimento e use os dados de perfil consentidos quando elegíveis.
Escolha o plano ideal
Disponibilidade por plano
A disponibilidade depende do seu plano e da configuração do espaço de trabalho. Compare os planos para ver o que cada um inclui.
A disponibilidade depende do seu plano e da configuração do espaço de trabalho. Compare os planos para ver o que cada um inclui.
Pagamentos e assinaturas certificadas estão incluídos?
Não presuma isso. Os elementos de pagamento exigem checkout nativo habilitado, e o elemento de assinatura documentado é uma confirmação digitada, não uma assinatura certificada.
Um lembrete pode coletar informações antes da visita?
Anexe um formulário publicado a um lembrete de agendamento aprovado no WhatsApp para coletar informações antes da visita. Com um convite privado rastreável, «Parar após a resposta» pode ignorar os próximos lembretes daquele agendamento e formulário após uma resposta concluída; um link público compartilhado não identifica quem o abre nem oferece essa opção.