围绕所需信息设计表单
从模板开始，或使用联系信息字段、选项、评分及其他支持的元素创建表单。调整外观，使其符合您的业务风格。
表单
为每次对话背后的工作而设计
引导填写者回答相关问题
按需使用条件分支和计算。发布前检查每条路径，让客户看到连贯的表单，而非互不相关的问题列表。
将回答转化为有用的客户背景
查看回答、完成情况和满意度结果。基于客户同意的档案映射可将提交的信息关联到客户 CDP，而不会在未告知的情况下覆盖现有信息。
融入您的日常工作
为客户咨询做好准备
工作流程 · 仅使用示例数据，不代表客户实际成果
- 01
创建一份了解客户需求的简短表单，并在发布前检查。
- 02
发布表单，并通过已配置的合适渠道分享。
- 03
在预约前查看回答，并在符合条件时使用客户已同意提供的档案信息。
您可能想了解的细节
哪些方案包含表单功能？
功能可用性取决于您的方案和工作空间配置。请比较各方案，了解每个方案包含的内容。
是否包含支付和认证签名功能？
不能默认包含。支付元素需要启用原生结账功能；文档中说明的签名元素是输入文字形式的确认，并非认证签名。
提醒消息能在到访前收集信息吗？
在获批的WhatsApp预约提醒中附上已发布的表单，即可在到访前收集所需信息。使用可跟踪的私人邀请时，“回复后停止”可在完整提交回复后跳过该预约和表单的后续提醒；共享公开链接无法识别打开者，也不支持此选项。