在旅程的每个阶段，持续了解宾客问题。
将咨询、偏好和团队交接汇入共享客户工作区。
示例数据
实用工作流程
SA
萨拉·艾哈迈德旅游与酒店服务
日常面临的挑战
宾客询问空房情况、分享偏好，并在抵达前联系另一位团队成员。这些细节应随对话一同保留。
分配给我萨拉·艾哈迈德
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让下一步更有价值的详细信息
将住客偏好与对话保留在一起，明确区分覆盖抵达到离开整个时间段的住宿预订和短时间的咨询预约。
这是虚构的工作流程示例，并非客户推荐或实测成果。产品界面中展示的是示例数据。
日常面临的挑战
宾客询问空房情况、分享偏好，并在抵达前联系另一位团队成员。这些细节应随对话一同保留。
客户档案
旅游与酒店服务
- 连接客户资料与会话历史
- 在支持此功能的方案中创建客户分群
- 每次联系前，都能了解客户偏好
连贯的工作流程带来的改变
团队可以跨对话跟踪宾客需求。外部酒店库存、房价管理和支付系统需要单独集成。