设置实际可用时间
定义服务和可预约的人员、房间或资源。通过可用时段规则、例外安排和缓冲时间，让日程贴合实际业务运作。
所有功能
预约管理 · 方案可用性
从一次咨询，走向井然有序的预约。
在客户工作空间中管理服务、资源和可用时段。协调预约时，相关客户档案与会话信息随手可查。
预约旅程
从首次预约，到下一次对话。
通过日历、对话和到访记录，了解一次虚构的服务预约。所有操作仅在此示例内生效。
已暂停 · 查看每个步骤虚构示例。不会创建预约或消息。
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将一次对话转为预留时段。
将服务、资源、可用时段和缓冲时间汇集到同一份共享预约记录中。
服务日历可预约时段示例
周一12
周二13
周三14
周四15
周五16
10:30
服务咨询已预留时间 · 30 分钟
缓冲时间为下一次预约留出间隔。
示例客户
可以预约上午的咨询吗？
服务团队
这里展示一个与服务团队预约 30 分钟的示例。
功能可用性取决于您的方案。自动化需要完成配置、获得同意并使用符合条件的渠道；可能产生服务商费用。
已减少动画效果。请使用步骤控件查看。
为每次对话背后的工作而设计
让预约信息保持关联
将预约关联到客户和相关会话。原生冲突检查有助于防止同一资源出现时间重叠的预订。
管理到访前后的事项
跟踪预约状态、改期和执行进展。已配置的提醒与报表可辅助后续跟进，具体取决于渠道配置、方案权限和用量费用。
您可能想了解的细节
哪些方案包含预约功能？
功能可用性取决于您的方案和工作空间配置。请比较各方案，了解每个方案包含的内容。
所有行业的预约排期方式都相同吗？
不是。所选业务模块决定预约模式。按时段提供服务与按时间区间预订的模式有所不同；本功能并非酒店定价引擎，也不是团体课程名额管理系统。
我可以选择预约提醒的发送时间吗？
您可以在预约前后、前一天的指定时间，或按自定义分钟间隔设置提醒，帮助客户做好准备，并选择适用的预约状态及可预约人员或房间。WhatsApp提醒需要已启用的收件箱和获批的实用类模板。“已发送”表示提供商已接受消息，并不表示客户已收到。