実際の稼働状況に合わせて設定
サービスと、予約対象の担当者、部屋、リソースを定義できます。空き状況のルール、例外、前後の余裕時間を設定し、実際の業務に合うスケジュールを作れます。
すべての機能
予約 · プランごとの提供状況
問い合わせから、行き届いた予約手配へ。
サービス、リソース、空き状況を顧客対応ワークスペースで管理できます。関連するプロフィールと会話をすぐに確認しながら、予約を調整できます。
予約の流れ
最初の予約から、次の会話まで。
架空のサービス予約を、カレンダー、会話、来訪記録を通してご覧いただけます。すべての操作は、このサンプル内でのみ行われます。
一時停止中 · 各ステップをご覧ください架空の例です。予約やメッセージは作成されません。
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会話から、時間の予約へ。
サービス、リソース、空き状況、前後の余裕時間を、ひとつの共有予約レコードにまとめます。
サービスカレンダー空き状況の例
月12
火13
水14
木15
金16
10:30
サービスの相談予約済みの時間 · 30分
前後に余裕時間を設け、次の予約との間隔を確保します。
サンプルの顧客
午前中の相談を予約できますか？
サービス担当チーム
サービス担当チームとの30分の予約例をご案内します。
利用可否はプランによって異なります。自動化には設定、同意、利用条件を満たすチャネルが必要です。プロバイダーの料金が発生する場合があります。
アニメーションを抑えています。ステップの切り替えボタンでご覧ください。
会話を支える日々の業務のために
予約と顧客情報をつなげる
予約を顧客や関連する会話に紐付けられます。標準の重複チェックで、同じリソースに対する予約の重なりを防ぎやすくなります。
来訪の前後に必要な対応も管理
予約状況、日時変更、業務の進捗を追跡できます。設定済みのリマインダーやレポートはフォローに活用できますが、チャネル設定、プランの利用権限、利用料金が適用されます。
ご利用前に知っておきたいこと
予約機能はどのプランに含まれますか？
利用できる機能は、プランとワークスペースの設定によって異なります。各プランに含まれる内容は、プラン比較でご確認ください。
どの業種でも、予約の仕組みは同じですか？
いいえ。予約の方式は、選択した業務モジュールによって決まります。時間枠単位のサービスと期間を指定する予約では仕組みが異なります。ホテルの料金計算エンジンや、グループレッスンの定員管理システムではありません。
予約リマインダーの送信時刻を選べますか？
予約の前後、前日の指定時刻、または分単位で指定した間隔にリマインダーを設定してお客様の準備を助け、対象となる予約ステータスや予約可能な担当者・部屋を選べます。WhatsAppリマインダーには、有効な受信トレイと承認済みのユーティリティテンプレートが必要です。「送信済み」はプロバイダーがメッセージを受け付けたことを示し、お客様への配信完了を意味しません。