自社の業務知識を出発点に
サービス内容やよくある質問など、顧客が必要とする情報を連携します。その知識を確認し、推測ではなく自社の実情に沿った回答になるようにします。
すべての機能製品の利用シーン · サンプル画面この画面はサンプルデータを使用しています。送信、予約、課金は行われません。
HUECHAT ワークスペース AI エージェント
よくある質問に答え、人につなぐべき場面ではチームへ。
関連する業務情報と設定済みのツールを AI エージェントに提供できます。会話をサポートさせながら、人による対応が必要な場面ではチームに引き継げます。
プランごとの提供状況
AI エージェント
Sara Ahmed顧客
こんにちは！Instagramでコレクションを見ました。商品選びを手伝ってもらえますか？
もちろんです。どんな商品をお探しですか？ご希望に合うものをご案内します。
承認済みの業務情報
AI エージェント
会話を支える日々の業務のために
役立つ操作を設定
エージェントが実行できる操作は、設定したツール、権限、プランによって異なります。利用条件を満たす予約ワークフローでは、チームと同じサービス情報と空き状況を使用します。
情報を備えた状態で引き継ぐ
会話の背景を保ったまま、チームメンバーに引き継ぎます。チームは顧客を新規の問い合わせとして扱うことなく、要望を理解して対応を続けられます。
日々の業務での活用方法
よくある質問から、一人ひとりに寄り添う会話へ
ワークフロー · サンプルデータであり、お客様の実績ではありません
- 01
顧客が、登録された業務情報で回答できる質問をします。
- 02
設定済みの AI エージェントが、その情報を使って問い合わせに対応します。
- 03
人によるサポートが必要になったら、チームが会話履歴を引き継いで対応を続けます。
自社に合うプランを選ぶ
プランごとの提供状況
利用できる機能は、プランとワークスペースの設定によって異なります。チャネルの権限やプロバイダーの利用条件も適用されます。各プランに含まれる内容は、プラン比較でご確認ください。
プランを比較ご利用前に知っておきたいこと
どの AI エージェントでも、すべての操作を実行できますか？
いいえ。利用できる操作は、ツール、ワークスペースの権限、連携システム、プランの機能利用権限によって決まります。
どのプランでも AI を無制限に利用できますか？
いいえ。プランに含まれる AI 利用枠と、別途課金される利用分をご確認ください。各プランの内容はプラン比較で確認できます。