一つひとつの入学相談に、次の行動を。
最初の関心から次の相談まで、生徒や家族との会話を整理します。
サンプルデータ
実践的なワークフロー
SA
サラ・アハメド教育
日々の課題
入学案内の時期に問い合わせが集中する。担当者ごとにメモが分かれていると、家族は同じ質問を繰り返すことになります。
自分の担当サラ・アハメド
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次の対応に役立つ、詳しい情報を
コースに関する質問、学生や家族の関心、次の入学手続きを、ひとつの共有会話にまとめます。
架空の業務フローを紹介する例です。顧客の推薦や測定された成果を示すものではありません。製品画面にはサンプルデータを使用しています。
日々の課題
入学案内の時期に問い合わせが集中する。担当者ごとにメモが分かれていると、家族は同じ質問を繰り返すことになります。
顧客プロフィール
教育
- 顧客情報と会話履歴をつなぐ
- 対応プランで顧客セグメントを作成
- 連絡する前にお客様の希望を確認
つながった業務フローがもたらす変化
次の担当者が、問い合わせの背景、担当者、フォローアップの状況を一つの流れで確認できます。