Responda às perguntas do dia a dia. Mantenha as pessoas envolvidas.
Ofereça ao seu agente de IA informações relevantes sobre a empresa e ferramentas configuradas. Deixe que ele ajude na conversa e envolva sua equipe quando uma pessoa precisar assumir.
Oi! Vi a coleção de vocês no Instagram. Podem me ajudar a escolher?
Claro. Conte o que você está procurando e eu ajudo a encontrar a melhor opção.
Informações aprovadas sobre a empresa
Cena do produto · interface de exemploEsta interface usa dados de exemplo. Nada é enviado, agendado ou cobrado.
Agentes de IA
Para todo o trabalho por trás de uma conversa
01
Comece pelo conhecimento da sua empresa
Conecte as informações de que os clientes precisam, como seus serviços e perguntas frequentes. Revise esse conhecimento para que as respostas reflitam a empresa, em vez de suposições.
02
Configure ações úteis
As ações disponíveis para um agente dependem das ferramentas, permissões e do plano configurados. Os fluxos de agendamento elegíveis usam o mesmo contexto de serviços e disponibilidade da sua equipe.
03
Dê contexto a quem assume o atendimento
Inclua um colega na conversa preservando seu contexto. Sua equipe pode entender a solicitação e continuar ajudando sem tratar o cliente como um contato novo.
Como se encaixa no seu dia a dia
De uma pergunta comum a uma conversa pessoal
Fluxo de trabalho · dados de exemplo, não resultados de um cliente
01
Um cliente faz uma pergunta contemplada nas informações da sua empresa.
02
O agente de IA configurado usa essas informações para ajudar na solicitação.
03
Quando o atendimento humano é necessário, a equipe continua com o histórico da conversa.
Escolha o plano ideal
Disponibilidade por plano
A disponibilidade depende do seu plano e da configuração do espaço de trabalho. Também se aplicam as permissões do canal e os requisitos do provedor. Compare os planos para ver o que cada um inclui.