Continue a conversa depois da descoberta.
Reúna mensagens de contas comerciais elegíveis do TikTok e dê a cada consulta um responsável e contexto.
Consulta no TikTok · interesse em serviço
Para contas comerciais elegíveis. Aplicam-se autorização, disponibilidade regional, permissões e limites de envio. Não é mensageria do TikTok Shop.
A descoberta é só o começo.
Dê lugar à pergunta que vem depois do vídeo, junto às conversas que a equipe já acompanha.
Mensagens comerciais na caixa da equipe
Gerencie conversas recebidas compatíveis com responsáveis claros e histórico disponível.
Respostas compatíveis de texto e imagem
Use as ações autorizadas para a conta. O TikTok controla janelas, limites e mídias aceitas.
Contexto para a próxima pessoa
Preserve detalhes e notas ao transferir o trabalho. Os recursos de leads dependem do plano.
Da conexão ao acompanhamento
Confirme a elegibilidade
Confira os requisitos comerciais, a região e o acesso do provedor.
Autorize e verifique
Conclua a conexão e confira o fluxo compatível de recebimento e resposta.
Organize o interesse
Atribua consultas e responda dentro das ações e dos limites permitidos.
Um vídeo inspira uma pergunta prática
Imagine um estúdio publicando um vídeo sobre um serviço. Uma pessoa interessada envia uma mensagem comercial, e a equipe explica as opções.
Cenário de exemplo, não um depoimento ou resultado comercial medido.
Uma mensagem elegível chega à caixa de entrada.
Uma pessoa assume e analisa a consulta.
A equipe responde com as ações permitidas.
O resultado útil: a consulta entra no processo de acompanhamento da equipe.
O que vale saber
É atendimento do TikTok Shop?
Não. É o TikTok Business Messaging compatível. O TikTok Shop é um sistema separado e não está incluído aqui.
Funciona em qualquer conta?
Não. É preciso confirmar elegibilidade comercial, região, autorização e permissões da conta.
A conexão habilita anúncios?
Mensagens e publicidade são recursos distintos. A conexão não implica acesso a anúncios, atribuição ou todos os fluxos do TikTok.
Veja este canal no dia a dia da sua equipe.
Conheça os requisitos de conexão, o plano adequado e o próximo passo para seu negócio.