واصل المحادثة بعد لحظة الاكتشاف.
اجمع رسائل حساب تيك توك للأعمال المؤهل في مساحة فريقك. حدّد مسؤولًا للاستفسارات الجديدة واحتفظ بسياق العميل عند الرد.
استفسار تيك توك · اهتمام بخدمة
للحسابات التجارية المؤهلة. تخضع لموافقة المزوّد والتوفر الإقليمي والصلاحيات وحدود الإرسال. لا تشمل رسائل TikTok Shop.
الاكتشاف هو البداية فقط.
امنح السؤال الذي يأتي بعد الفيديو مكانًا للمتابعة. تظهر رسائل تيك توك المدعومة بجانب محادثات العملاء التي يديرها الفريق.
رسائل الأعمال في صندوق الفريق
تابع المحادثات الواردة المدعومة مع مسؤولية واضحة وسجل الرسائل المتاح.
ردود نصية وصور مدعومة
استخدم إجراءات المراسلة المتاحة للحساب المفوّض. يحدد تيك توك نوافذ الإرسال وحدوده والوسائط المدعومة.
سياق للزميل التالي
احتفظ بالتفاصيل والملاحظات الداخلية عند انتقال العمل بين الزملاء. تعتمد مزايا العملاء المحتملين على الباقة.
من الربط إلى المتابعة
تحقق من أهلية الحساب
راجع متطلبات الحساب التجاري والتوفر الإقليمي وصلاحيات المزوّد قبل الربط.
فوّض المراسلة وتحقق منها
أكمل الربط واختبر مسار الاستقبال والرد المدعوم لحسابك.
نظّم الاهتمام الوارد
أسند الاستفسارات وردّ ضمن الإجراءات وحدود الإرسال المسموح بها.
فيديو يفتح باب سؤال عملي
تخيّل استوديو ينشر فيديو قصيرًا عن خدمة. يرسل مشاهد مهتم رسالة أعمال، فيساعده الفريق على فهم الخيارات.
سيناريو افتراضي، وليس شهادة عميل أو نتيجة تجارية مقاسة.
تصل رسالة أعمال مؤهلة إلى صندوق الوارد.
يتولى موظف الاستفسار ويراجع السؤال.
يرد الفريق بالإجراءات المسموح بها للحساب.
النتيجة المفيدة: يجد الاستفسار مكانًا في متابعة الفريق.
معلومات تهمك
هل هذه خدمة عملاء TikTok Shop؟
لا. هذه الصفحة لرسائل TikTok Business Messaging المدعومة. رسائل TikTok Shop نظام مستقل وغير مشمولة هنا.
هل تعمل مع كل حساب تيك توك؟
لا. يجب التحقق من أهلية النشاط والمنطقة والتفويض والصلاحيات لكل حساب.
هل ربط الرسائل يفعّل إعلانات تيك توك؟
المراسلة والإعلانات قدرتان منفصلتان. الربط لا يعني الوصول للإعلانات أو دعم الإسناد الإعلاني أو تفعيل كل مسارات تيك توك.
شاهد كيف تعمل هذه القناة مع فريقك.
تعرّف على متطلبات الربط والباقة المناسبة والخطوة التالية لنشاطك.