اجعل ترتيب الزيارة القادمة أسهل.
نسّق الاستفسارات وتفاصيل المواعيد مع إبقاء الشخص المناسب من الفريق على اطلاع.
رحلة الموعد
رحلة أوضح، قبل الزيارة وبعدها.
تابع زائرًا افتراضيًا من حجز الموعد إلى الوصول والمتابعة. اختر خطوة أو جرّب الإجراءات أدناه.
محادثة واحدة تصبح موعدًا واحدًا.
اربط الزائر والخدمة والمورد المتاح في تقويم مشترك. لا تُضف تفاصيل الزيارة الفعلية إلى هذا المثال العام.
هل يوجد وقت صباحي متاح للزيارة؟
هذا مثال لموعد مدته 30 دقيقة مع فريق العيادة.
تعتمد الإتاحة على باقتك. تتطلّب الأتمتة إعدادًا وموافقة وقنوات مؤهّلة، وقد تُطبّق رسوم المزوّد.
تم تقليل الحركة. استخدم أزرار الخطوات للاستكشاف.
التحدّي اليومي
يسأل مريض عن الأوقات المتاحة بينما يتابع موظفو الاستقبال عدة قنوات. تحتاج تفاصيل الحجز وأسئلة المتابعة إلى مسؤول واضح.
ملف العميل
العيادات والرعاية الصحية
- اربط بيانات العميل بسجل محادثاته
- أنشئ شرائح للعملاء ضمن الباقات التي تشملها
- استحضر تفضيلات العميل عند كل قرار تواصل
ما الذي يتغيّر عندما يترابط العمل؟
يستطيع فريق الاستقبال متابعة الاستفسار حتى موعده. حدّد المعلومات المناسبة للجمع وفق سياسات منشأتك.
أدوات تخدم هذه الرحلة
صندوق وارد موحّد
WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok والبريد والمحادثة المباشرة. مكان واحد لردود فريقك.
اكتشف الميزة