مساحة عمل مشتركة لعلاقات العملاء.

يجمع HueChat المحادثات ومساعدة الذكاء الاصطناعي وسياق العميل، ليتمكّن الفريق من المتابعة حتى الخطوة التالية.

ينبغي أن يتمكّن العملاء من الوصول إلى فريقك عبر قنوات المراسلة المتصلة. يمنح صندوق الوارد المشترك الفريق مكانًا موحّدًا للرد.

يساعد ملف العميل وسجل محادثاته الزميل التالي على فهم ما حدث من قبل.

تربط أدوات العملاء المحتملين والنماذج والمواعيد المحادثة بما يليها من عمل، بحسب باقتك وإعداداتك.

أدوات تخدم هذه الرحلة

WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok والبريد والمحادثة المباشرة. مكان واحد لردود فريقك.

إجابات تستند إلى معلومات نشاطك، مع تحويل الحوار إلى فريقك حين يحتاج إلى لمسة بشرية.

ذاكرة مشتركة لعملائك: ملفاتهم، وأنشطتهم، وشرائحهم، وتفضيلاتهم.

اجمع محادثات المبيعات والدعم ليكمل الزميل التالي الحوار وهو يعرف تفاصيله.

اجمع تأهيل الاستفسار وتفاصيل العميل وتنسيق الموعد في رحلة واحدة.

نظّم محادثات الطلاب وأسرهم من الاهتمام الأول إلى النقاش التالي.

نسّق الاستفسارات وتفاصيل المواعيد مع إبقاء الشخص المناسب من الفريق على اطلاع.