اعثر على المحادثة دون التنقّل بين التطبيقات
أدِر محادثات WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة المتصلة في مساحة عمل واحدة. تظل شروط أهلية القنوات ومتطلبات ربطها سارية.
جميع المزايامشهد للمنتج · واجهة ببيانات تجريبيةتستخدم هذه الواجهة بيانات تجريبية. لا يُرسل أو يُحجز أي شيء ولا تُفرض أي رسوم.
مساحة عمل HUECHAT صندوق وارد موحّد
كل القنوات. مساحة مشتركة لكل المحادثات.
ساعد فريقك على الرد وهو يرى الصورة الكاملة. اجمع قنوات المراسلة المدعومة، وحدّد مسؤولًا عن كل محادثة، واجعل سجل العميل في متناول الفريق.
الإتاحة حسب الباقة
صندوق وارد موحّد
سارة أحمدالعميل
مرحبًا! شفت تشكيلتكم على Instagram. ممكن تساعدوني أختار؟
أكيد! قولي لنا وش تبحثين عنه، ونساعدك تختارين الأنسب.
أُسندت إلى فريق المبيعات مع تفاصيل المحادثة
صندوق وارد موحّد
أدوات للعمل الذي يدعم كل محادثة
وضّح من يتولّى الخطوة التالية
أسند المحادثات إلى الشخص أو الفريق المناسب. تساعد الملاحظات الداخلية الزملاء على توضيح الموقف قبل أن يتلقّى العميل الرد التالي.
اجعل الإجابات المفيدة في متناول اليد
نظّم مهام الدعم المتكررة باستخدام الردود المحفوظة ووسوم العملاء. يساعد سجل المحادثة الزميل الجديد على المتابعة دون إعادة طرح الأسئلة كلها.
كيف تستخدمها في يومك
استفسار عبر Instagram يتحوّل إلى محادثة مبيعات
سير العمل · بيانات تجريبية وليست نتائج عميل
- 01
يسأل عميل عن منتج عبر حساب Instagram متصل.
- 02
يقرأ أحد أفراد الفريق السجل المشترك ويضيف ملاحظة داخلية عن الطلب.
- 03
يتولّى فريق المبيعات المحادثة ويتابعها مستفيدًا من هذه المعلومات.
اختر الباقة المناسبة
الإتاحة حسب الباقة
تعتمد الإتاحة على باقتك وإعدادات مساحة العمل. تسري أيضًا أذونات القنوات وشروط أهلية مزوّدي الخدمة. قارن الباقات لمعرفة ما تتضمّنه كل باقة.
قارن الباقاتتفاصيل مفيدة
هل يلغي صندوق الوارد الواحد قواعد كل قناة؟
لا. تظل أذونات المزوّدين والحسابات المؤهلة ونوافذ المراسلة وقواعد المحتوى سارية على كل قناة متصلة.
هل يستطيع أعضاء الفريق رؤية محادثات العميل السابقة؟
يُتاح السجل المشترك حسب عضوية مساحة العمل وأذونات الوصول. تبقى معلومات صناديق الوارد الخاصة مقصورة على الأشخاص المخوّلين.
اكتشف كيف يمكن أن يناسب ذلك فريقك.
استعرض قنواتك ورحلة عميلك ومتطلبات باقتك مع HueChat.