ग्राहक संबंधों के लिए एक साझा कार्यक्षेत्र।
HueChat बातचीत, AI सहायता और ग्राहक की जानकारी को एक साथ लाता है, ताकि टीम काम आगे बढ़ा सके।
बातचीत से शुरुआत करें
ग्राहक जुड़े हुए मैसेजिंग चैनलों से आपकी टीम तक पहुँच सकें। साझा इनबॉक्स टीम को जवाब देने की एक जगह देता है।
संदर्भ बनाए रखें
ग्राहक प्रोफ़ाइल और बातचीत का इतिहास अगले साथी को समझाते हैं कि पहले क्या हुआ है।
अगला कदम स्पष्ट करें
आपके प्लान और सेटअप के अनुसार, लीड, फ़ॉर्म और अपॉइंटमेंट बातचीत को आगे के काम से जोड़ते हैं।
इस ग्राहक यात्रा के लिए टूल
एकीकृत इनबॉक्स
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, ईमेल और लाइव चैट। टीम के जवाब देने के लिए एक ही जगह।
सुविधा के बारे में जानेंAI एजेंट
अपने व्यवसाय की जानकारी से जवाब दें और जहाँ ज़रूरत हो, बातचीत किसी टीम सदस्य को सौंपें।
सुविधा के बारे में जानेंऔर जानें
उत्पाद के सवालों को ग्राहक की जानकारी से जोड़कर रखें।
बिक्री और सहायता की बातचीत एक जगह लाएँ, ताकि अगला साथी संदर्भ समझकर काम आगे बढ़ा सके।
उदाहरण देखेंमुलाक़ात से पहले ही उपयोगी परामर्श की तैयारी करें।
पूछताछ का मूल्यांकन, ग्राहक की जानकारी और अपॉइंटमेंट का समन्वय एक ही यात्रा में जोड़ें।
उदाहरण देखेंप्रवेश की हर पूछताछ को अगला कदम दें।
पहली रुचि से अगली चर्चा तक विद्यार्थियों और परिवारों की बातचीत व्यवस्थित रखें।
उदाहरण देखेंअगली मुलाक़ात तय करना आसान बनाएँ।
पूछताछ और अपॉइंटमेंट के प्रबंध में समन्वय रखें और सही टीम सदस्य को शामिल करें।
उदाहरण देखें