Un espace partagé pour vos relations clients.
HueChat réunit les conversations, l’assistance de l’IA et le contexte client pour aider les équipes à aller au bout de chaque demande.
Commencez par la conversation
Les clients doivent pouvoir joindre votre équipe sur les canaux de messagerie connectés. Une boîte de réception partagée offre à l’équipe un espace commun pour leur répondre.
Conservez le contexte
Le profil client et l’historique des conversations aident le collègue qui prend le relais à comprendre ce qui s’est déjà passé.
Clarifiez la prochaine étape
Les prospects, les formulaires et les rendez-vous relient la conversation aux actions qui suivent, selon votre offre et votre configuration.
Les outils de ce parcours
Boîte de réception unifiée
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, e-mail et chat en direct. Un seul espace pour répondre en équipe.
Découvrir la fonctionnalitéAgents IA
Répondez à partir des connaissances de votre entreprise et passez le relais à une personne quand c’est nécessaire.
Découvrir la fonctionnalitéPlateforme de données clients CDP
Une mémoire client partagée : profils, activités, segments et préférences.
Découvrir la fonctionnalitéPoursuivre la découverte
Gardez les questions produit dans le contexte du client.
Réunissez les échanges commerciaux et d’assistance pour que chaque collègue puisse prendre le relais avec les bonnes informations.
Découvrir l’exemplePréparez une consultation utile avant même la rencontre.
Réunissez la qualification des demandes, les informations client et l’organisation des rendez-vous dans un même parcours.
Découvrir l’exempleDonnez une suite à chaque demande d’admission.
Organisez les échanges avec les étudiants et leur famille, du premier intérêt à la prochaine discussion.
Découvrir l’exempleSimplifiez l’organisation de la prochaine visite.
Coordonnez les demandes et l’organisation des rendez-vous en impliquant la bonne personne dans l’équipe.
Découvrir l’exemple