Simplifiez l’organisation de la prochaine visite.
Coordonnez les demandes et l’organisation des rendez-vous en impliquant la bonne personne dans l’équipe.
PARCOURS DU RENDEZ-VOUS
Un parcours plus clair, avant et après la visite.
Suivez une personne fictive de la réservation à son arrivée, puis au suivi. Choisissez une étape ou essayez les actions ci-dessous.
Une conversation devient un rendez-vous.
Reliez la personne, la prestation et la ressource disponible dans un calendrier partagé. Les détails de la visite restent hors de cet exemple public.
Y a-t-il un créneau le matin pour une visite ?
Voici un exemple de rendez-vous de 30 minutes avec l’équipe de la clinique.
La disponibilité dépend de votre offre. L’automatisation nécessite une configuration, un consentement et des canaux éligibles ; des frais de fournisseur peuvent s’appliquer.
Les animations sont réduites. Utilisez les commandes des étapes pour explorer.
Le défi au quotidien
Un patient demande les horaires disponibles alors que l’accueil gère plusieurs canaux. Les détails du rendez-vous et les questions complémentaires ont besoin d’un interlocuteur clairement identifié.
Profil client
Cliniques et santé
- Reliez les informations clients à l’historique des échanges
- Créez des segments clients avec les offres qui les incluent
- Tenez compte de leurs préférences avant chaque prise de contact
Ce qu’un parcours connecté change
L’accueil peut suivre la demande jusqu’au rendez-vous. Déterminez les informations qu’il convient de recueillir selon les règles de votre organisation.
Les outils de ce parcours
Boîte de réception unifiée
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, e-mail et chat en direct. Un seul espace pour répondre en équipe.
Découvrir la fonctionnalitéFormulaires
Recueillez les bonnes informations avant que votre équipe passe à l’étape suivante.
Découvrir la fonctionnalitéRendez-vous
Transformez une demande en visite, en consultation ou en prestation planifiée.
Découvrir la fonctionnalité