Comprendre la personne
Conservez les coordonnées, les centres d’intérêt et les préférences de communication dans un même profil client.
Toutes les fonctionnalités
UN CLIENT. TOUTE LA RELATION.
Une fiche client. Une vision bien plus complète.
Suivez Sara, de sa première question à un achat, puis à la conversation suivante. La cliente reste au centre tandis que son profil, ses dossiers commerciaux et l’historique partagé s’enrichissent autour d’elle.
Parcours client
Voyez son histoire prendre forme.
En pause · explorez à votre rythmeDonnées de démonstration uniquement. Aucun message, devis, commande ou paiement n’est créé.
Jour 1 · 09:30 · EXEMPLE DE FICHE
Une question devient le premier point de contact.
Sara entame une conversation sur Instagram à propos d’un cadeau. L’équipe dispose d’un endroit pour noter qui elle est, comment elle a découvert l’entreprise et ce dont elle a besoin.
ConversationInstagram
Jour 1 · 09:30Le premier message reste relié à la fiche client.
Le contexte commercial reste connecté
Consultez l’opportunité, la proposition et les fiches liées sans perdre le fil de l’histoire du client.
Prospect / pipeline
Nouveau · en attente de qualification
Devis
Pas encore créé
Commande liée
Aucune commande liée
Prochaine action
Comprendre la demande
Une chronologie pour chaque moment important
L’historique visible s’enrichit à mesure que vous avancez dans le parcours.
- 01Jour 1 · 09:30Demande Instagram reçue
La lecture automatique est initialement en pause pour respecter votre préférence de mouvement. Vous pouvez explorer chaque moment manuellement.
Utile aux ventes. Utile à l’assistance. Clair pour chacun.
Comprendre l’opportunité
Reliez les fiches prospects, les affaires et les devis éligibles pour retrouver facilement le contexte commercial.
Comprendre ce qui s’est passé
Consultez les conversations, les tickets, les rendez-vous et l’activité des formulaires accessibles dans l’historique partagé.
La disponibilité de la CDP client, des fonctionnalités de vente, d’audience, de parcours et d’adhésion, ainsi que des formulaires et des rendez-vous, dépend de votre offre. Comparez les offres pour voir ce que chacune comprend.
Choisissez l’offre adaptée
Disponibilité selon l’offre
La disponibilité dépend de votre offre et de la configuration de votre espace de travail. Les audiences, les parcours et les adhésions ont leurs propres conditions d’accès. Comparez les offres pour voir ce que chacune comprend.
Comparer les offresQuelques détails utiles
Quelles offres incluent la CDP client ?
La disponibilité de la CDP client et le quota de contacts dépendent de votre offre. Comparez les offres pour voir ce que chacune comprend.
Cela inclut-il toutes les fonctionnalités d’audience ou d’adhésion ?
Non. La CDP de base, les audiences, les parcours et les adhésions ont des droits d’accès distincts. Leur disponibilité doit apparaître individuellement dans la comparaison des offres.
Découvrez comment l’adapter à votre équipe.
Explorez vos canaux, votre parcours client et vos besoins en matière d’offre avec HueChat.