L’ESPACE DE TRAVAIL HUECHAT Parcours clients
Construisez le suivi à partir d’événements et de conditions configurés. Gardez le profil du client, son consentement et son activité récente en vue à mesure que la relation se développe.
Disponibilité selon l’offre
Parcours clients
Les événements pris en charge couvrent l’activité des clients, prospects, affaires, rendez-vous, formulaires et adhésions. L’événement choisi et les fonctionnalités activées déterminent le parcours qui peut s’exécuter.
Utilisez les délais d’attente et les conditions pris en charge pour façonner le parcours. Les plages de travail, la fréquence et les règles de sortie aident à garder le suivi adapté à la situation du client.
Les actions configurées peuvent créer des tâches ou envoyer des modèles et des formulaires approuvés et éligibles. Les actions commerciales nécessitent des droits supplémentaires, et les envois connectés restent soumis aux règles des fournisseurs.
Comment l’intégrer à votre quotidien
Parcours · données d’exemple, aucun résultat client
Une réponse à un formulaire liée à un client est complétée et correspond à un événement configuré.
Le parcours évalue les conditions et les délais sélectionnés.
Une tâche est créée pour que l’équipe examine la réponse et assure le suivi.
Choisissez l’offre adaptée
La disponibilité dépend de votre offre et de la configuration de votre espace de travail. Les autorisations des canaux et les conditions d’éligibilité des fournisseurs s’appliquent aussi. Comparez les offres pour voir ce que chacune comprend.
Comparer les offresUn parcours client nécessite un destinataire identifié. Une activité publique anonyme ne fournit pas de client à contacter automatiquement.
Non. Les parcours disposent d’un droit d’accès distinct, et les déclencheurs ou actions commerciaux peuvent aussi nécessiter Deals et Sales Automation.
Explorez vos canaux, votre parcours client et vos besoins en matière d’offre avec HueChat.