Soyez présent quand le visiteur se pose une question.
Ajoutez un point de conversation à votre site et recevez la demande dans HueChat pour orienter le visiteur avec son contexte.
Visiteur web · découverte des services
Nécessite l’installation et la configuration du widget. Disponibilité, usage de l’IA et parcours connectés dépendent de l’offre et des réglages.
Facilitez la prochaine question.
Un visiteur peut avoir besoin d’un seul détail pour continuer. Donnez-lui un endroit où poser sa question à l’équipe ou à une IA configurée.
Une conversation sur votre site
Configurez le widget compatible comme point de contact pour le site et l’équipe qui répond.
Des connaissances et un relais humain
L’IA configurée peut répondre et transmettre à une personne. Vérifiez ses connaissances et outils avant le lancement.
Une suite au-delà du chat
Organisez les demandes avec les fonctions prospects activées. Les formulaires et les rendez-vous dépendent de votre offre et nécessitent leur propre configuration.
De la connexion au suivi
Installez le widget
Ajoutez-le au site et définissez la destination des conversations.
Préparez réponses et responsables
Choisissez l’équipe et les informations utilisées par l’IA.
Poursuivez le parcours
Répondez avec le contexte et préparez la suite avec les fonctions activées.
Une question sur le site devient une demande utile
Imaginez un cabinet de services dont le visiteur compare les options. Un collègue précise son besoin avant d’organiser la suite.
Scénario fictif, et non témoignage client ou résultat commercial mesuré.
Le visiteur ouvre le chat.
Il partage sa question et les détails de son choix.
Avec les formulaires et les rendez-vous configurés, l’équipe peut proposer l’un ou l’autre comme étape suivante.
L’intérêt : un chemin clair de l’hésitation à la conversation.
Quelques points à connaître
Faut-il installer quelque chose sur le site ?
Oui. Le widget doit être installé et configuré. L’aide de la personne qui gère le site peut être nécessaire.
Le widget garantit-il une réponse humaine immédiate ?
Non. Cela dépend de l’équipe. L’IA configurée aide selon ses connaissances, ses outils et ses limites d’usage.
Les formulaires et les réservations sont-ils disponibles avec le chat en direct ?
La disponibilité dépend de votre offre et de la configuration de votre espace de travail, et chaque fonction nécessite sa propre configuration. Comparez les offres pour voir ce que chacune comprend.
Découvrez ce canal dans le quotidien de votre équipe.
Explorez les conditions de connexion, l’offre adaptée et la prochaine étape pour votre activité.