Préparez une consultation utile avant même la rencontre.
Réunissez la qualification des demandes, les informations client et l’organisation des rendez-vous dans un même parcours.
Données d’exemple
Un parcours concret
Un nouveau client décrit son besoin dans un message. Le spécialiste a besoin de ce contexte pour proposer une consultation pertinente.
Les détails qui rendent la prochaine étape utile
Fournissez au spécialiste la demande, les réponses pertinentes du formulaire et les détails du rendez-vous avant l’arrivée du client.
Un exemple fictif de parcours, sans témoignage client ni résultat mesuré. Les écrans du produit contiennent des données d’exemple.
Le défi au quotidien
Un nouveau client décrit son besoin dans un message. Le spécialiste a besoin de ce contexte pour proposer une consultation pertinente.
Profil client
Services professionnels
- Reliez les informations clients à l’historique des échanges
- Créez des segments clients avec les offres qui les incluent
- Tenez compte de leurs préférences avant chaque prise de contact
Ce qu’un parcours connecté change
Le spécialiste commence avec le contexte du client, tandis que l’équipe partage une trace de la prochaine étape convenue.
Les outils de ce parcours
Boîte de réception unifiée
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, e-mail et chat en direct. Un seul espace pour répondre en équipe.
Découvrir la fonctionnalitéFormulaires
Recueillez les bonnes informations avant que votre équipe passe à l’étape suivante.
Découvrir la fonctionnalitéRendez-vous
Transformez une demande en visite, en consultation ou en prestation planifiée.
Découvrir la fonctionnalité