किसी अर्थपूर्ण घटना से शुरुआत करें
समर्थित घटनाओं में ग्राहक, लीड, डील, अपॉइंटमेंट, फ़ॉर्म और मेंबरशिप की गतिविधि शामिल हैं। चुनी गई घटना और सक्रिय सुविधाएँ तय करती हैं कि कौन सी जर्नी चल सकती है।
HUECHAT वर्कस्पेस ग्राहक जर्नी
कॉन्फ़िगर की गई घटनाओं और शर्तों के अनुसार आगे के संपर्क की प्रक्रिया बनाएँ। संबंध बढ़ने के साथ ग्राहक की प्रोफ़ाइल, सहमति और हाल की गतिविधि ध्यान में रखें।
प्लान के अनुसार उपलब्धता
ग्राहक जर्नी
समर्थित घटनाओं में ग्राहक, लीड, डील, अपॉइंटमेंट, फ़ॉर्म और मेंबरशिप की गतिविधि शामिल हैं। चुनी गई घटना और सक्रिय सुविधाएँ तय करती हैं कि कौन सी जर्नी चल सकती है।
जर्नी का रास्ता बनाने के लिए समर्थित प्रतीक्षा चरण और शर्तें इस्तेमाल करें। काम के समय, संपर्क की आवृत्ति और बाहर निकलने के नियम अगले संपर्क को ग्राहक की स्थिति के अनुसार प्रासंगिक रखने में मदद करते हैं।
कॉन्फ़िगर किए गए काम टास्क बना सकते हैं या पात्र स्वीकृत टेम्पलेट और फ़ॉर्म भेज सकते हैं। बिक्री संबंधी कामों के लिए अतिरिक्त पात्रताएँ चाहिए, और जुड़े चैनलों पर भेजते समय सेवा प्रदाता के नियम लागू रहते हैं।
आपके रोज़ के काम में इसका इस्तेमाल
कार्यप्रवाह · नमूना डेटा, किसी ग्राहक का वास्तविक परिणाम नहीं
ग्राहक से जुड़ा फ़ॉर्म जवाब पूरा होता है और कॉन्फ़िगर की गई घटना से मेल खाता है।
जर्नी चुनी गई शर्तों और समय का मूल्यांकन करती है।
टीम के लिए जवाब की समीक्षा और आगे संपर्क करने का टास्क बनता है।
सही प्लान चुनें
उपलब्धता आपके प्लान और वर्कस्पेस के सेटअप पर निर्भर करती है। चैनल की अनुमतियाँ और सेवा प्रदाता की पात्रता भी लागू होती हैं। हर प्लान में क्या शामिल है, यह जानने के लिए प्लान की तुलना करें।
प्लान की तुलना करेंग्राहक जर्नी के लिए पहचाना गया प्राप्तकर्ता चाहिए। अनाम सार्वजनिक गतिविधि अपने आप संपर्क करने के लिए किसी ग्राहक की पहचान नहीं देती।
नहीं। Journeys की अलग पात्रता है, और बिक्री संबंधी ट्रिगर या कामों के लिए अतिरिक्त रूप से Deals और Sales Automation की ज़रूरत हो सकती है।
HueChat के साथ अपने चैनलों, ग्राहक के सफ़र और प्लान की ज़रूरतों को समझें।