Donnez une suite à chaque demande d’admission.
Organisez les échanges avec les étudiants et leur famille, du premier intérêt à la prochaine discussion.
Un exemple fictif de parcours, sans témoignage client ni résultat mesuré. Les écrans du produit contiennent des données d’exemple.
Le défi au quotidien
Les demandes affluent pendant une campagne d’admission. Les familles répètent leurs questions tandis que les membres de l’équipe travaillent à partir de notes séparées.
Un parcours concret
- Rassemblez les questions dans la boîte de réception partagée et orientez-les vers l’équipe des admissions.
- Utilisez des informations validées sur les formations pour les réponses de l’IA et confiez les questions complexes à une personne.
- Suivez l’étape du prospect, enregistrez ses centres d’intérêt et organisez un entretien lorsque les rendez-vous sont activés.
Ce qu’un parcours connecté change
Le collègue qui prend le relais retrouve le contexte de la demande, son responsable et les actions de suivi dans un même parcours.
Les outils de ce parcours
Prospects et pipelines
Une étape, un responsable et une prochaine action pour chaque opportunité.
Découvrir la fonctionnalitéFormulaires
Recueillez les bonnes informations avant que votre équipe passe à l’étape suivante.
Découvrir la fonctionnalitéRendez-vous
Transformez une demande en visite, en consultation ou en prestation planifiée.
Découvrir la fonctionnalitéPoursuivre la découverte
Gardez les questions produit dans le contexte du client.
Réunissez les échanges commerciaux et d’assistance pour que chaque collègue puisse prendre le relais avec les bonnes informations.
Découvrir l’exemplePréparez une consultation utile avant même la rencontre.
Réunissez la qualification des demandes, les informations client et l’organisation des rendez-vous dans un même parcours.
Découvrir l’exempleSimplifiez l’organisation de la prochaine visite.
Coordonnez les demandes et l’organisation des rendez-vous en impliquant la bonne personne dans l’équipe.
Découvrir l’exemple