让每条招生咨询都有下一步。
从最初的兴趣到后续沟通,有序管理学生和家庭的对话。
这是虚构的工作流程示例,并非客户推荐或实测成果。产品界面中展示的是示例数据。
日常面临的挑战
招生期间,大量咨询涌入。家长反复提出相同问题,而不同同事各自维护记录。
实用工作流程
- 将新问题汇入共享收件箱,并分配给招生团队。
- 让 AI 根据已审核的课程信息作答,将复杂问题转交人工。
- 跟踪线索阶段、记录兴趣,并在启用预约功能后安排咨询。
连贯的工作流程带来的改变
接手的同事可以在同一工作流程中查看咨询背景、负责人和跟进记录。