WhatsApp Business API:现已面向所有方案开放
AI客服更新:接入知识库,回复更智能
新功能:跨渠道自动安排预约
费用指南:Meta如何对已送达的WhatsApp模板消息收费
HueChat Enterprise企业版:伴随团队成长的方案
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HueChat Enterprise企业版:伴随团队成长的方案
功能
统一收件箱AI客服团队协作数据分析 线索与销售管道客户CDP表单预约管理
渠道
WhatsAppMessenger电子邮件在线聊天 InstagramTikTok
行业
零售医疗健康教育汽车
资源
联系我们帮助中心博客开发者中心 价格 登录 开始使用

让每条招生咨询都有下一步。

从最初的兴趣到后续沟通,有序管理学生和家庭的对话。

这是虚构的工作流程示例,并非客户推荐或实测成果。产品界面中展示的是示例数据。

日常面临的挑战

招生期间,大量咨询涌入。家长反复提出相同问题,而不同同事各自维护记录。

实用工作流程

  1. 将新问题汇入共享收件箱,并分配给招生团队。
  2. 让 AI 根据已审核的课程信息作答,将复杂问题转交人工。
  3. 跟踪线索阶段、记录兴趣,并在启用预约功能后安排咨询。

连贯的工作流程带来的改变

接手的同事可以在同一工作流程中查看咨询背景、负责人和跟进记录。

支持这段客户旅程的工具

线索与销售管道

让每个机会都有明确的阶段、负责人和下一步。

了解功能

表单

在团队采取下一步行动前,收集所需的关键信息。

了解功能

预约管理

把一次咨询,转化为一次到店、面谈或服务预约。

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