围绕客户，持续解答产品问题。
汇集销售与客服对话，让下一位同事能够了解背景并继续跟进。
这是虚构的工作流程示例，并非客户推荐或实测成果。产品界面中展示的是示例数据。
日常面临的挑战
顾客先在 Instagram 咨询产品，再通过 WhatsApp 跟进，之后又需要订单帮助。分散的收件箱让团队不得不重新了解情况。
实用工作流程
- 将新咨询汇入共享收件箱并分配负责人。
- 记录客户兴趣，并在线索流程中评估销售机会。
- 带着客户背景继续对话；仅在已配置时连接订单工具。
连贯的工作流程带来的改变
团队能够更清楚地了解历史记录和下一步。客户分群与自动化功能取决于所选套餐。