Mantenha as perguntas sobre produtos perto do cliente.
Reúna as conversas de vendas e suporte para que o próximo colega possa continuar com contexto.
Exemplo de um fluxo fictício, não um depoimento de cliente nem um resultado medido. As telas do produto contêm dados de exemplo.
O desafio do dia a dia
Uma pessoa pergunta sobre um produto no Instagram, continua pelo WhatsApp e depois precisa de ajuda com o pedido. Caixas de entrada separadas fazem a equipe reconstruir a história.
Um fluxo de trabalho prático
- Leve o contato recebido para a caixa de entrada compartilhada e atribua um responsável.
- Salve os interesses do cliente e qualifique a oportunidade no fluxo de leads.
- Continue a conversa com o contexto do cliente; conecte ferramentas de pedidos somente onde estiverem configuradas.
O que muda com um fluxo conectado
A equipe tem um histórico e um próximo passo mais claros. Segmentos de clientes e automação estão disponíveis conforme o plano escolhido.
Ferramentas para esta jornada
Caixa de entrada unificada
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, e-mail e chat ao vivo. Um só lugar para sua equipe responder.
Conheça o recursoLeads e funis de vendas
Dê a cada oportunidade uma etapa, um responsável e um próximo passo claro.
Conheça o recursoCDP de clientes
Uma memória compartilhada dos clientes: perfis, atividades, segmentos e preferências.
Conheça o recursoContinue explorando
Prepare uma consultoria útil antes da reunião.
Reúna a qualificação do contato, os dados do cliente e a coordenação de agendamentos em uma única jornada.
Explore o exemploDê um próximo passo a cada consulta sobre matrículas.
Organize as conversas com estudantes e famílias desde o primeiro interesse até o próximo diálogo.
Explore o exemploSimplifique a organização da próxima visita.
Coordene dúvidas e a logística dos agendamentos mantendo a pessoa certa da equipe envolvida.
Explore o exemplo