Uma conversa próxima. Uma equipe mais preparada.
Reúna consultas do WhatsApp com contexto e responsáveis claros, para transformar uma pergunta no próximo passo.
Consulta sobre produto · tamanho preferido salvo
Requer uma conta WhatsApp Business elegível e conectada. As tarifas da Meta são separadas da assinatura HueChat.
Próximo do cliente, mesmo quando a equipe cresce.
Reúna mensagens, notas internas e histórico disponível para que o cliente não precise explicar tudo novamente.
Uma caixa de entrada para a equipe
Atribua a conversa, acrescente notas e deixe a próxima resposta com a pessoa certa. Respostas salvas ajudam nas perguntas recorrentes.
IA com caminho para uma pessoa
Use o conhecimento configurado da empresa e transfira quando necessário. Ferramentas e uso de IA dependem do plano e da configuração.
Modelos com propósito claro
Use modelos aprovados nos acompanhamentos permitidos. Consentimento, categorias, janelas de atendimento e tarifas da Meta continuam valendo, mesmo com HueChat gratuito.
Da conexão ao acompanhamento
Conecte a conta comercial
Confira a elegibilidade e conclua a autorização do provedor.
Prepare o espaço da equipe
Defina responsáveis, respostas salvas e as informações que a IA pode usar.
Responda e acompanhe
Mantenha o contexto ao qualificar uma consulta ou organizar o próximo passo.
Da dúvida sobre um produto à escolha informada
Imagine uma loja de artigos para casa recebendo uma dúvida sobre tamanho. A equipe ajuda a comparar opções na caixa compartilhada.
Cenário de exemplo, não um depoimento ou resultado comercial medido.
Uma pessoa assume a consulta.
Uma nota interna registra as preferências.
A equipe acompanha conforme as regras de mensagens.
O resultado útil: um responsável claro e um cliente que não precisa repetir os detalhes.
O que vale saber
A assinatura inclui mensagens do WhatsApp?
As tarifas da Meta são separadas e dependem da categoria, destino e regras vigentes. Confira a tabela de preços e as condições do plano.
Posso responder a qualquer momento?
Respostas livres são permitidas na janela de atendimento. Fora dela, são necessários modelos aprovados. Permissão de envio não significa entrega gratuita.
A IA resolve qualquer solicitação?
Ela usa informações e ferramentas configuradas. Mantenha uma via de atendimento humano e confira a franquia e os fluxos habilitados.
Veja este canal no dia a dia da sua equipe.
Conheça os requisitos de conexão, o plano adequado e o próximo passo para seu negócio.